طيران الإمارات تدخل مسند يتصدر محور هذا الخبر ضمن سياقه المباشر.
طيران الإمارات تدخل مسند
حققت طيران الإمارات إنجازاً غير مسبوق في قطاع الطيران عبر إدخال مسند الرأس فائق التطور U-Dream إلى مقاعد الدرجة السياحية، مما يرفع مستوى الدعم والراحة للمسافرين إلى آفاق جديدة.
وتُعد الناقلة الأولى على مستوى العالم التي تعتمد هذا الابتكار في أسطولها، حيث استثمرت في تركيبه ضمن مقصورات الدرجة السياحية، تأكيداً على التزامها بتوفير أرقى مستويات الراحة لجميع عملائها، وقد لاقى المسند إقبالاً واسعاً من المسافرين.
صرّح السير تيم كلارك، رئيس طيران الإمارات، بأن الشركة لا تقف عند ما أنجزته في تجربة العملاء، بل تواصل البحث عن كل ما يضيف قيمة حقيقية لرحلاتهم. وأوضح أن الابتكار الجديد يعزز بشكل ملموس راحة عملاء الدرجة السياحية، خاصة في الرحلات الطويلة.
وأضاف أن مسند U-Dream يُشكّل نقلة نوعية للمسافرين الذين يرغبون في النوم أثناء الرحلة، إذ يوفر دعماً كاملاً للرقبة ويُغني عن استخدام الوسائد التقليدية، مما يعكس الالتزام المستمر تجاه العملاء ويعزز مكانة الدرجة السياحية باعتبارها الأفضل في فئتها.
يتميز U-Dream بأنه مسند رأس قابل للتعديل في عدة اتجاهات، مصمم لتوفير دعم كامل للرقبة والرأس أثناء النوم أو الاسترخاء، مما يمنح عملاء الدرجة السياحية مستوى معززاً من الدعم المريح الذي يرتبط عادةً بمقاعد المقصورات الفاخرة. ومن المقرر تركيبه في جميع مقاعد الدرجة السياحية في أسطول طيران الإمارات من طرازات إيرباص A350، ومعظم طرازات إيرباص A380 وبوينج 777.
ويأتي المسند ضمن مقعد Z400 المبتكر من تصميم شركة سافران، وهو مصنوع من الجلد ومبطن بأجنحة جانبية مرنة قابلة للطي للداخل لدعم الرأس والرقبة. يساعد هذا التصميم المسافرين على الحفاظ على وضعية نوم مريحة دون انحناء الرأس للأمام أو للجانب، كما يمكن تعديله عمودياً ليناسب مختلف أطوال الركاب وأحجام أجسامهم.
ويتميز المسند الجلدي بسهولة مسحه، ويتم تنظيفه وتعقيمه وفقاً لأعلى معايير النظافة بعد كل رحلة. وقد خضع لاختبارات مستقلة وتم التحقق من مطابقته لمعايير السلامة الجوية الصارمة التي تضعها وكالة سلامة الطيران التابعة للاتحاد الأوروبي (EASA).
حالياً، تم تركيب مساند U-Dream في ثلاث طائرات من طراز A350، وتتعاون الناقلة مع شركة سافران لتسريع تركيبه في المزيد من الطائرات. سيتم تزويد جميع طائرات A350 بهذه المساند خلال الأشهر القادمة، وستأتي جميع طائرات بوينج 777X البالغ عددها 270 طائرة مزودةً بها.
واعتباراً من عام 2027، ستبدأ طيران الإمارات في تركيب مساند U-Dream في طائرات إيرباص A380 وبوينج 777 المحدثة. أعادت طيران الإمارات تعريف تجربة السفر بالدرجة السياحية من خلال الجمع بين الراحة الاستثنائية، والضيافة الحائزة على جوائز عالمية، واعتماد أحدث الابتكارات.
تشمل الخدمات قوائم وجبات شهية، وأكبر مكتبة ترفيهية في الأجواء في العالم، وخدمة الواي فاي المجانية، وأرفع مستويات الخدمة، والتسهيلات والمنتجات المدروسة بعناية.
وتشغل الناقلة جميع رحلاتها باستخدام أسطول من الطائرات عريضة البدن من طرازات إيرباص A380 وA350 وبوينج 777، مما يتيح لعملاء الدرجة السياحية مقصورات أوسع، وممرات أكثر رحابة، وخزائن علوية أكبر، وراحة محسّنة داخل المقصورة.
كما تساهم المقاعد الوثيرة المصممة هندسياً، ومساحة الأرجل الواسعة، والإضاءة المريحة، وشاشات الترفيه الشخصية، في تمكين المسافرين من الوصول إلى وجهاتهم وهم أفضل حال. على متن أحدث طائرات إيرباص A350، يحظى المسافرون بمقاعد واسعة بتوزيع 3-3-3، وشاشات تلفزيونية شخصية كبيرة مقاس 13. 3 بوصة بدقة 4K، ومنافذ شحن USB-C، وأحدث مساند الرأس القابلة للتعديل من عدة اتجاهات.
يقدم نظام الترفيه ice الحائز جوائز عالمية أكثر من 6500 قناة، مما يجعله أكبر مكتبة ترفيهية متاحة على متن طائرات أي شركة طيران. تشمل المحتويات آلاف الأفلام والبرامج التلفزيونية والأفلام الوثائقية وألبومات الموسيقى والبودكاست والبث المباشر للأحداث الرياضية من كبرى الشركات مثل HBO Max وDisney+ وParamount+ وBBC وDiscovery+ وShahid وSpotify.
كما يوفر النظام محتوى ضخماً للأطفال وسماعات رأس مخصصة، وتشكيلة واسعة من الألعاب بما فيها ألعاب متعددة اللاعبين.
توفر طيران الإمارات خدمات ستارلينك للاتصالات على جميع طائراتها، مما يتيح للمسافرين على مختلف الدرجات إنترنت سريعة وموثوقة في الأجواء، مع إمكانية مشاهدة البث المباشر وتصفح الإنترنت والعمل واللعب والبقاء على اتصال مع العائلة والأصدقاء وزملاء العمل طوال الرحلة.
وقد قام مليون مسافر حتى الآن بالاتصال بخدمة ستارلينك، وأشادوا بسرعتها ووصفوها بأنها أفضل وأسرع من شبكات الإنترنت المنزلية. تقدم الناقلة تشكيلات من أشهى الوجبات متعددة الأطباق والمشروبات المجانية على جميع رحلاتها، بغض النظر عن طول المسار.
تتسم قوائم الوجبات المستوحاة من مختلف المطابخ العالمية بالتنوع الكبير، بما فيها وجبات خاصة لتلبية الاحتياجات الغذائية الصحية والثقافية. كما ينعم المسافرون بتشكيلات واسعة من المشروبات والشاي والقهوة، وإضافات مميزة مثل الكعك الساخن والفشار والآيس كريم على رحلات مختارة.
وقد احتلت طيران الإمارات مركز الصدارة في استطلاع أفضل الناقلات الجوية في مجال الأطعمة والمشروبات لعام 2026، حيث حازت على لقب أفضل شركة طيران في وجبات الدرجة السياحية، بالإضافة إلى وجبات ومشروبات درجة الأعمال، وفقاً لتصويت عشرات آلاف المسافرين الدائمين.
يحظى المسافرون بخدمات رفيعة ذات لمسات عناية شخصية من طواقم أفراد الخدمة الذين ينحدرون من 140 جنسية ويتحدثون أكثر من 70 لغة، ويخضعون لتدريبات مكثفة في مركز طيران الإمارات للتميز في الضيافة بدبي، مما يضمن مستويات متفوقة من الخدمة مع رعاية خاصة للعائلات والأطفال والمسافرين من أصحاب الهمم.
وتشتهر الناقلة بكونها من أكثر الناقلات ملاءمةً لسفر العائلات، بفضل تشكيلة واسعة من الخدمات والمنتجات المصممة لجعل السفر أكثر سلاسة، بدءاً من أولوية إجراءات السفر والصعود إلى الطائرة، وانتهاءً بوجبات الأطفال وأغذية الرضع المجانية ومستلزمات الرضع الأساسية ومرافق تغيير الحفاضات ووسائل الترفيه والوسائد والبطانيات وحقائب الأنشطة المناسبة لأعمارهم.
يحصل عملاء الدرجة السياحية على الرحلات الطويلة على حقائب مستلزمات سفر مجانية صممت بالتعاون مع مؤسسة يونايتد فور وايلدلايف، بينما يحصل الأطفال على حقائب سفر تذكارية وألعاب ومجلة فلاي وذ مي. تعكس هذه التفاصيل الصغيرة التزام الناقلة بجعل كل رحلة أكثر راحة ومتعة.
تربط طيران الإمارات مسافريها عبر ست قارات من خلال مركزها الرئيسي في دبي، حيث توفر شبكة واسعة من الرحلات إلى مختلف أرجاء العالم. وقد حققت الناقلة التي تتعامل مع ما يقارب 3 ملايين حقيبة شهرياً، نسبة نجاح مذهلة في مناولة الأمتعة بلغت 99. 9%، وهي من أفضل النسب في قطاع الطيران العالمي.
كما يتيح برنامج سكاي واردز للعملاء كسب الأميال على الرحلات الجوية واستبدالها بتشكيلة واسعة من المكافآت تشمل ترقية درجة السفر والإقامة في الفنادق والتسوق والتجارب الحصرية، ويمكن للمسافرين الصغار الانضمام إلى برنامج سكاي واردز سكاي سيرفرز، مما يتيح لجميع أفراد العائلة كسب الأميال معاً.
المصدر: strong> امارات 24